Sơ Yếu Lý Lịch
THÔNG TIN CÁ NHÂN

Họ và tên :
Ngày sinh :
Địa chỉ :
Số điện thoại :
Email:

Nguyễn Thị Ngọc Hiếu
16/03/1990
301 lô 8, cư xá Thanh Đa, P. 27, Q.Bình Thạnh
012 0263 0952 minhhthao26@gmail.com

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

Được làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp , với mong muốn trở thành nhân viên giỏi cố gắng hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao và cùng tham gia đóng góp cho sự phát triển của công ty ngày càng phát triển

TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN

2010 – 2014

 Chứng chỉ

Tốt nghiệp trường Đại học Nguyễn Tất Thành
Chuyên ngành Biên Phiên dịch Tiếng Anh

– Tin học trình độ văn phòng
– Kỹ năng bàn phím, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng giải quyết vấn đề

NGOẠI NGỮ & KỸ NĂNG

Kỹ năng ngoại ngữ

Kỹ năng tin học

 Kỹ năng mềm

– Tiếng Việt – ngôn ngữ chính
– Tiếng Anh – nghe nói đọc viết
– Tiếng Trung – giao tiếp cơ bản

Tin học văn phòng, Internet, phần mềm
Kiến thức căn bản Photoshop
Sử dụng tốt mạng xã hội : Facebook, Twitter ,….

– Thích nghi nhanh với môi trường làm việc
– Kỹ năng giao tiếp và tư vấn
– Kỹ năng chăm sóc khách hàng
– Ham học hỏi, nhiệt tình và chăm chỉ
– Kiên trì trong công việc
– Chịu áp lực cao trong công việc

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

1. 06/2011 – 08/2011 : Nhân viên phục vụ tại quán trà sữa âm 18 độ C
Hình thức : bán thời gian
Công việc đã đảm nhận :
– Tiếp đón khách vào và dẫn khách đến bàn

– Ghi thực đơn và phục vụ
– lau chùi bàn ghế, dọn dẹp vệ sinh quán

2. 11/2012 – 12/2012 : Thực tập tại công ty TNHH Nam Gia Khang, vị trí nhân viên kinh doanh – số 7 đường Tản Viên , Q. Tân Bình
Hình thức : toàn thời gian
Công việc đã đảm nhận :
– In và scan tài liệu , kiểm tra văn bản và lưu dữ liệu
– Trả lời điện thoại tư vấn giới thiệu sản phẩm công ty
– Soạn hợp đồng mua bán , các brochure giới thiệu sản phẩm
– Dịch văn bản, hồ sơ

3. 05/2013 – 01/2014 : Nhân viên tư vấn tuyển sinh tại trường đào tạo Tài Danh
Hình thức : bán thời gian
Công việc đã đảm nhận :
– Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới
– Trả lời điện thoại tư vấn về các khóa học về bartender, làm bánh, đầu bếp , quản lý nhà hàng,..
– Sắp xếp theo dõi lịch học và quản lý lưu trữ dữ liệu của học viên
– Dịch tài liệu công ty

4. 11/2014 – 02/2016 : Nhân viên tư vấn bán hàng tại công ty YVL
Hình thức : toàn thời gian
Công việc đã đảm nhận :
– Tiếp đón và tư vấn cho khách hàng
– Sắp xếp quầy trưng bày
– Lưu dữ liệu tạo brochue online và cập nhật thông tin khách hàng mới
– Cập nhật, làm mới thông tin trên facebook , website về các dịch vụ của cửa hàng như khuyến mãi, giảm giá,….
– Lau chùi , vệ sinh và sắp xếp gọn bàn kệ trưng bày

5. 05/2016 – 04/2017 : Nhân viên kinh doanh dự án tại công ty TM XNK Song việt
Hình thức : toàn thời gian
Công việc đã đảm nhận :
– Lễ tân tiếp nhận thư, bưu phẩm , hàng hóa
– Làm bảng báo giá , trả lời mail từ khách hàng
– Tìm thông tin các dự án , người phụ trách dự án
– Tư vấn sản phẩm cho khách
– Làm catalogue chào sản phẩm và gửi
– Cập nhật upload sản phẩm thông tin trên facebook, twitter

HOẠT ĐỘNG TÌNH NGUYỆN

▪ Tham gia tiếp sức mùa thi tại trường Đại học Nguyễn Tất Thành
▪ Tham gia các họat động từ thiện tại địa phương và tổ chức cá nhân
▪ Thành viên và hỗ trợ tại Hội YeuDongVat
▪ Tình nguyện viên dạy học tại trung tâm bảo trợ chùa Diệu Pháp

SỞ THÍCH

▪ Thể thao, game